Algemene voorwaarden

Deze website is eigendom van Friesland Foods België NV.
Contactgegevens:
Friesland Foods België NV
Rijksweg 66, 2880 Bornem
Tel.: 03 890 55 27, E-mail: bornem.customerservice@frieslandfoods.be
BE 0443 170 630

Artikel 1

Friesland Foods België
Cécémel (onderdeel van Friesland Foods België), gevestigd te Bornem vervaardigd en verkoopt accessoires in de ruimste zin van het woord.

Afnemer
Iedere natuurlijke persoon of particulier, hierna “de afnemer”, die met Friesland Foods België in contact treedt over de totstandkoming van een overeenkomst.

Overeenkomst
Iedere overeenkomst die tussen Friesland Foods België en de afnemer tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle rechtshandelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.

Producten
Cécémel gerelateerde merchandise artikelen in de ruimste zin van het woord.

Bestelling/order
Iedere opdracht van afnemer aan Friesland Foods België. Bestelling/orders kunnen via de webshop van Cécémel geplaatst worden.

Contact
Contact opnemen met Friesland Foods België
Je kan contact met ons opnemen:
-per telefoon op het nummer 0800-90085
-per e-mail op volgend adres: customerservice.bornem@frieslandcampina.com
-per post: Friesland Foods België, Rijksweg 66, 2880 Bornem
Indien je contact met ons opneemt in verband met een door jou geplaatste bestelling, dien je jouw bestelnummer te noemen. Deze vind je terug op jouw bevestigingse-mail.

Artikel 2. Algemeen

Aansprakelijkheid: Niettegenstaande aan de inhoud van de site de meeste zorg is besteed, worden de prijzen informatief weergegeven zonder enige verbintenis. Door het plaatsen van een bestelling via de webshop van Cécémel geeft de afnemer te kennen dat hij met de leveringsvoorwaarden van Cécémel akkoord gaat. Cécémel heeft het recht haar leveringsvoorwaarden en de inhoud hiervan na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
Friesland Foods België:
- draagt ervoor zorg dat de order wordt uitgevoerd. Betaling geschiedt via automatische incasso;
- draagt ervoor zorg dat de bestelde producten bij afnemer worden afgeleverd, waarbij de transportkosten voor rekening van afnemer zijn en het risico van verzending bij Friesland Foods België.
- houdt zich bezig met en neemt opdrachten aan betreffende levering van Cécémel gerelateerde merchandise artikelen en dienstverlening op dit gebied, een en ander in de ruimste zin;
- is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van afnemer gebruik te maken van derden.

Artikel 3. Aanbod & overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer Friesland Foods België de aanvaarding van de bestelling door afnemer online heeft bevestigd en afnemer deze bevestiging heeft ontvangen.

Artikel 4. Prijzen & tarieven

Alle prijzen zijn inclusief btw. Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Afnemer is gerechtigd een bestelling te annuleren, dan wel de overeenkomst te ontbinden conform de wettelijke bepaling aangaande de verkoop op afstand.

Artikel 5. Betaling

Betaling van de bestelde artikelen vindt plaats via automatische incasso.

Artikel 6. Levering/levertermijn/bezorging

De levertijd van producten is maximum 3 weken. De door Friesland Foods België opgegeven levertermijn is slechts indicatief. Overschrijding van de levertermijn geeft de afnemer niet het recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de bestelling te annuleren. Conform de wettelijke voorwaarden heeft de afnemer bij Friesland Foods België het recht de overeenkomst kosteloos te annuleren. Eventuele betalingen worden in dat geval zo spoedig mogelijk, maar binnen maximaal 30 dagen na kennisgeving, aan de afnemer terugbetaald.

Artikel 7. Aflevering en risico

Friesland Foods België is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Friesland Foods België en afnemer, dan wel tussen Friesland Foods België en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen afnemer en Friesland Foods België.
De kosten van verzending komen ten laste van de afnemer.
Bestellingen worden enkel geleverd in België.

Artikel 8. Verzendkosten

Alle bestellingen worden bezorgd op een door de afnemer op te geven adres in België. Friesland Foods België behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen kan worden verzonden.

Artikel 9. Verlies of beschadiging

Het risico van verlies of beschadiging van zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op afnemer over op het moment waarop de goederen aan het opgegeven adres ter ontvangst worden bezorgd. In het geval van constatering van gebreke dient afnemer, binnen vier dagen na ontvangst van de goederen, daarvan melding te doen bij Friesland Foods België. Retourzendingen worden door Friesland Foods België uitsluitend geaccepteerd na het volgen van de juiste procedure aangegeven door Friesland Foods België. De kosten van retourzendingen in geval van gebreke zijn voor Friesland Foods België.

Artikel 10. Privacy persoonsgegevens

Friesland Foods België respecteert uw privacy:
Friesland Foods België hecht veel belang aan de persoonlijke levenssfeer van de gebruikers. In dit geval worden de gegevens behandeld in overeenstemming met de bepalingen van de wet van 8 december 1992 betreffende de verwerking van persoonsgegevens. Ingevolge de bepalingen van deze wet, heb je het recht alle gegevens op jouw naam in te kijken, te wijzigen en te verwijderen volgens de voorwaarden voorzien in de wet. Je kunt zich, gratis en op aanvraag, steeds verzetten tegen het gebruik van jouw gegevens met het oog op direct marketing. Om gebruik te maken van dit recht, dien je je te richten tot Friesland Foods België. op volgend e-mailadres: info@frieslandfoods.be Alleen al door het feit dat de afnemer op deze website een formulier met zijn persoonlijke gegevens invult of een bestelling plaatst, machtigt de afnemer Friesland Foods België om over te gaan tot de verwerking van zijn persoonlijke gegevens en om deze te gebruiken voor intern bedrijfsbeheer. Men verstaat onder "intern bedrijfsbeheer" klantenadministratie, beheer van bestellingen, leveringen, facturatie, diensten, opvolging van de solvabiliteit, evenals marketing en gepersonaliseerde publiciteit. Ingeval van gebruik van jouw persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld e-mail) voor directe marketing, heb je het recht je op elk ogenblik, kosteloos en zonder opgaaf van reden, te verzetten tegen verder dergelijk gebruik van jouw gegevens. Friesland Foods België zal er alles aan doen de veiligheid en het vertrouwelijk karakter van jouw gegevens te bewaren en met name op te treden tegen iedere wijziging, vernietiging, verspreiding of niet-toegelaten toegang tot de gegevens. Voor nadere inlichtingen, wordt de afnemer verzocht zich te wenden tot het openbaar register dat wordt bijgehouden door de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

Alle aan afnemer geleverde zaken, blijven eigendom van Cécémel totdat alle bedragen die de afnemer verschuldigd is, voor de krachtens de overeenkomst geleverde zaken, volledig aan Friesland Foods België zijn voldaan.

Artikel 12. Overmacht

12.1 Definitie overmacht
Elke van de wil van Friesland Foods België onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens afnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Friesland Foods België kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was.
Tot deze omstandigheden wordt ook gerekend: stakingen en uitsluitingen, stagnatie of andere problemen bij de productie door haar toeleveranciers en/of bij haar eigen of derden verzorgd transport en/of maatregelen van enige overheidsinstantie, telecommunicatiestoringen alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.

12.2 Tijdelijke overmacht
In geval van tijdelijke overmacht is Friesland Foods België gerechtigd de levertijd te verlengen met de tijd gedurende de tijdelijke verhindering tot levering geldig. Indien de tijdelijke overmacht langer dan een maand duurt, zal de afnemer gerechtigd zijn om de overeenkomst te ontbinden. Laatstbedoeld recht vervalt evenwel zodra de situatie van tijdelijke overmacht zal zijn opgeheven en het recht tot ontbinding nog niet is ingeroepen.

12.3 Ontbinding overeenkomst
De afnemer is, behoudens artikel 12.2, ingeval van overmacht niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan en/of schadevergoeding te vorderen.

Artikel 13. Toepasselijkheid recht en geschillen
Ieder geschil met betrekking tot de site van Friesland Foods België valt onder de toepassing van de Belgische wetgeving. In geval van geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Friesland Foods België gevestigd is, bevoegd.